Federalna vlada utvrdila Prijedlog zakona o zaštiti potrošača i Nacrt zakona o elektronskoj trgovini

Federalna vlada utvrdila je, na prijedlog Federalnog ministarstva trgovine, Prijedlog zakona o zaštiti potrošača i Nacrt zakona o elektronskoj trgovini, koji su upućeni u daljnju parlamentarnu proceduru. Prijedlogom Zakona o zaštiti potrošača uređuje se oblast zaštite potrošača i poboljšavaju prava potrošača, te se olakšava, odnosno omogućava ekonomičnije poslovanje trgovaca u digitalnoj eri poslovanja.

Radi se o ključnom pravnom dokumentu koji štiti prava potrošača, reguliše osnovna prava i obaveze potrošača i trgovaca na nivou FBiH, načine i postupke zaštite prava potrošača, prava potrošača pri kupovini robe i usluga, kao i zajednička prava između potrošača i trgovaca o isporuci digitalnog sadržaja ili digitalnih usluga. S druge strane, Nacrt zakona o elektronskoj trgovini usklađen je sa savremenim standardima zaštite privatnosti i ličnih podataka, čime se korisnicima usluga obezbjeđuje veća kontrola nad njihovim podacima i zaštita od eventualnih zloupotreba.

-Ovo je prvi zakon na nivou Fedracije BIH. U nacrtu i pripremi zakona učestvovala sam i ja. Ovaj zakon je usklađen sa EU direktivama, puno ima povlastica za potrošače, a naravno ima i obaveza. Zakon je opširan i prvi put reguliše i elektronsku kupovinu na daljinu, moći će se bez ikakvog opravdanja ako ste nešto kupili na daljinu ili kupili putem interneta u roku od 14 dana da to vratite, istakla je za NTV IC, Ferida Kulović, predsj. Udruženja potrošača „Potrošač“.

Zakon o pravima potrošača trebao bi da reguliše prava i obaveze, zaštiti kolektivne interese potrošača, ugovore zaključene izvan poslovnih prostorija, prodaja na osnovu ugovora na daljinu, informisanje potrošača, prava i obaveze udruženja potrošača, nadležnih organa, tijela i drugih nosilaca funkcija zaštite potrošača, te nadzor i kaznene odredbe, kao i ostala pitanja od značaja za zaštitu prava potrošača.

-Isto regulisane su sada reklamacije, prigovori za trgovce, onda šta sve moraju uraditi trgovci vezano za isticanje cijena, ako je navedeno sniženje cijena onda ono mora biti to ta cijena, ona ranija napisana i prekrižena, a nova istaknuta. I onda, žalbe, prigovori, kome i kako se trebaju obratiti, zakon je zaista prilagođen direktivama Evropske unije i ja lično sam zadovoljna, podržavam ovaj zakon. Inspekcije neka rade svoje, a mi kao udruženje ćemo pratiti da li se ovaj zakon provodi na nivou FBiH, dodala je Kulović.

Osim što bi se ovim zakonskim rješenjima trebao postići visok nivo zaštite potrošača, uspostavilo bi se i bolje funkcionisanje unutrašnjeg tržišta, smanjenje tzv. „sive ekonomije“ i viši nivo pravne sigurnosti potrošača i trgovaca na jedinstvenom tržištu.

-Siva ekonomija po ovom zakonu, ako se bude pridržavalo, a trebalo bi jer je ovo prvi ovakav zakon na nivou FBIH, RS ga ima odavno, oni su radili izmjene, znači bit će znatno lakše mada sve to, krovni zakon je zakon BIH, poručila je na kraju Ferida Kulović.

Dok jedan štiti potrošače, Zakon o elektronskoj trgovini doprinosi razvoju digitalne ekonomije, unapređenju poslovnih inovacija i jačanju konkurentnosti malih i srednjih poduzeća, koja bi uz niže troškove i jednostavniji pristup tržištu mogla efikasnije poslovati.